Ensemble avec vous..."L'activité fait plus de fortune que la prudence" Vauvenargue. <br>

Gescap Fort d'une expérience de plus d'une vingtaine d'années à l'écoute de ses clients, notre cabinet GESCAP s'engage à répondre à vos besoins en stratégie financière et patrimoniale tant au niveau PROFESSIONNEL que PERSONNEL.
 

Nous serons vos interlocuteurs personnels <br>Notre objectif est de vous accompagner dans votre quotidien en vous apportant les informations et les outils indispensables à la concrétisation de vos objectifs. <br>

"Dynamiser l'exploitation" : crédit d'investissement, industriel et immobilier
"Prévoir l'avenir" : étude d'assurance sociale et complémentaire retraite
"Accroitre la richesse" : techniques d'optimisation
"Optimiser le patrimoine": investissement patrimonial et défiscalisation
"Transmettre le patrimoine" : placement long terme et assurance vie
 

GESCAP <br> SARL au capital de 57.000 - Siret : 433424439 00027 RCS Lyon – APE 6622Z <br>

RC Professionnelle et Garantie Financière MMA IARD
Courtage d’assurance de personnes et Conseil en Investissements Financiers - Démarcheur bancaire et financier - (CIF N°228405) enregistrés à l’ORIAS sous le numéro 07022494 – www.orias.fr
Adhérent à la Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine, association agréée par l'AMF.
Réclamations auprès du Cabinet GESCAP – Autorité de Contrôle : ACPR 61 rue de Taitbout 75436 PARIS cedex 09


vous trouverez ci après l'information relative au traitement des réclamations comme demandés par les autorités de tutelle : AMF et ACPR.
1)Nous accusons réception de la demande du client (téléphone, mail , courrier)
Nous écoutons / ou lisons attentivement la réclamation du client
2)Nous essayons de comprendre le client dans ses sentiments
Nous montrons que l’on a compris son insatisfaction et son impact pour lui
Nous reformulons les attentes
3)Nous étudions les circonstances
Nous évaluons le bien-fondé
Nous recherchons des précisions pour approfondir
4)Nous répondons et annonçons la solution en argumentant
Nous précision les actions à mettre en œuvre pour résoudre la situation
5)Nous incitons le client à garder le contact
Nous lui expliquons la suite à donner à sa réclamation
Nous le remercions de ses remarques, de sa fidélité et de sa confiance
Nous lui proposons éventuellement une nouvelle offre.

 
..."L'activité fait plus de fortune que la prudence" Vauvenargue...